บทบรรณาธิการ
การติดตามแนวโน้มการท่องเที่ยวเป็นภาระงานที่ถูกระบุไว้อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ปรากฏอยู่ใน Job Description ของกอง/งานที่สังกัดอยู่ (นั่นก็คือ กองวิจัยการตลาด ททท.) วิธีการติดตามแนวโน้มการท่องเที่ยวที่ปฏิบัติอยู่ คือ การอ่าน ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น
Euromonitor / Trendwatching / Mintel และเว็บไซต์ข่าวต่างๆ เช่น Breakingtravelnews. com /Travel Impact Newswire / eturbonews.com บางครั้งก็มีจากสำนักข่าวซินหัว และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อป้องกัน ไม่ให้เกิดภาวะการอ่านแบบเรื่อยเปื่อย จึงมีการจัดทำเป็นรายงานการติดตามแนวโน้มการท่องเที่ยวโลก (มี 2 หมวด คือ หมวดสถานการณ์ท่องเที่ยว และหมวดพฤติกรรมผู้บริโภค) จัดทำเป็นรายเดือน เผยแพร่ในระบบ Intranet ของ ททท. และ เรียบเรียงลงใน TAT Journal เป็นประจำ
ทุกครั้งที่ได้อ่านรายงานการติดตามแนวโน้มการท่องเที่ยวโลก โดยเฉพาะในหมวดพฤติกรรมนักท่องเที่ยว เราจะรู้ทัน นักท่องเที่ยว รู้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว บางพฤติกรรมก็เข้าใจได้ แต่หลายพฤติกรรมก็ไม่เข้าใจ ครั้งล่าสุด จำได้ว่า เป็นเรื่องเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวรัสเซียจำนวนมากไปท่องเที่ยวที่อิตาลี และนักท่องเที่ยวรัสเซียมักมีพฤติกรรมค่อนข้างหยาบคาย ไร้มารยาท ดังนั้น โรงแรมใน Tuscany ได้ทำโฆษณาทางโทรทัศน์เพื่อให้ความรู้แก่ชาวรัสเซียผู้ร่ำรวย ให้รู้ถึงมารยาท ที่ควรปฏิบัติของอิตาลี คล้ายๆ DO and DON‘T ที่เราเคยทำ ในการสั่งสอนคนรัสเซีย (รวยๆ) ที่ปรากฏในโฆษณา เช่น
- ให้ทิป แต่ไม่ต้องมากจนเกินไปนัก เพราะจะทำให้ดูเหมือนเป็นพวกเพิ่งรวยและดูไม่มีรสนิยม
- อย่าโอ้อวดโดยการสั่งไวน์ขวดที่แพงที่สุดในเมนู
- อย่าคาดหวังว่าอาหารที่คุณสั่งจะมาทันทีพร้อมๆ กัน เพราะปกติจะมาทีละจาน (Course by Course)
- อย่าใส่บิกินีกับรองเท้าส้นสูงเดินไปรอบๆ สระว่ายน้ำ
นับว่าเป็นโฆษณาที่ฮือฮามาก โดยเผยแพร่ต่อเนื่องในสื่อต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์รัสเซีย และในโลกออนไลน์ ผลจาก โฆษณานี้ จะทำให้พฤติกรรมคนรวยรัสเซียเปลี่ยนไปหรือไม่ คงต้องติดตามตอนต่อไป
สิ่งที่มากับการติดตามแนวโน้มอีกอย่างหนึ่งที่รู้สึกได้ คือ การบัญญัติศัพท์มากมายของสำนักวิจัย แรกๆ ก็รู้สึกสนุก และจำไปพูดบ้าง แต่หลังๆ เริ่มตามไม่ทัน เพราะมีการผลิตศัพท์ใหม่ทุกวัน โดยเฉพาะการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคของสำนักวิจัย ต่างๆ ยกตัวอย่าง ของสำนัก Euromonitor แบ่งนักท่องเที่ยวออกเป็น 4 กลุ่ม คือ Undaunted Striver / Savvy Maximiser / Content Streamer / Secure Traditionalist
ย้อนกลับมาพิจารณาในส่วนของ ททท. พบว่า ในงานวิจัยของ ททท. ได้สถาปนาคำศัพท์มากมาย ส่วนใหญ่เป็นคำศัพท์ ที่ใช้ในการจัดกลุ่มนักท่องเที่ยว เช่น Succeeder / Reformer ในงานวิจัยตลาดศักยภาพสูงอาเซียน หรือในงานวิจัย เรื่องนักท่องเที่ยวต่างชาติกลุ่มเดินทางซ้ำ ททท. แบ่งกลุ่มเดินทางซ้ำเป็น 4 กลุ่ม คือ Old Habit / Location Fanatic / Activity Compulsive / True Explorer การจัดแบ่งดังกล่าวคือการแบ่ง Segment โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการเจาะกลุ่มตลาด อย่างมีประสิทธิภาพ แต่จากการติดตามแนวโน้มโลก ได้ระบุว่า อนาคตนักท่องเที่ยวจะ Segment ไม่ได้ เพราะมัน Fragment มากๆ สำหรับนักวิจัยและนักวิชาการด้านการท่องเที่ยวคงจะเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมาก ไม่แน่นะ ในอนาคตนักท่องเที่ยว จะเป็น 1 คน 1 แบบ (หรือขณะนี้ได้เป็นเช่นนี้ไปแล้ว)
มาถึง TAT Journal ไตรมาสนี้ คุณโตมร ศุขปรีชา เขียนถึง Black Tourism ไม่ใช่ Dark Tourism ที่เราคุ้นๆ กัน ส่วนผู้กำกับหนุ่มฮอตแห่งปี นวพล ธำรงรัตนฤทธิ์ ยืนยันลายเซ็นตัวเอง ด้วยบทความเรื่อง การท่องเที่ยวแบบหน้าสด และ บ.ก. วุฒิชัย กฤษณะประกรกิจ มาทั้งแนว Dark & Death ในบทความเรื่อง Tourism, Camera, and Death อยากให้ลองอ่านดู
จะว่าไป การได้พูดศัพท์แปลกๆ ใหม่ๆ มันก็ดูเซ็กซี่ เร้าใจ หายง่วง ได้เหมือนกัน
ยุวดี นิรัตน์ตระกูล
บรรณาธิการ
เจ้าของ
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย
คณะที่ปรึกษา
ธวัชชัย อรัญญิก | ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย |
จุฑาพร เริงรณอาษา |
รองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง และอเมริกา |
วิไลวรรณ ทวิชศรี | รองผู้ว่าการด้านสินค้าและธุรกิจท่องเที่ยว |
อภิชาติ อินทร์พงษ์พันธุ์ | รองผู้ว่าการด้านนโยบายและแผน |
พงศธร เกษสำลี | รองผู้ว่าการด้านตลาดเอเชีย และแปซิฟิกใต้ |
ศุกรีย์ สิทธิวนิช | รองผู้ว่าการด้านสื่อสารการตลาด |
สมรัก คำพุทธ อานุภาพ ธีรรัฐ |
รองผู้ว่าการด้านบริหาร รองผู้ว่าการด้านตลาดในประเทศ |
บรรณาธิการ |
|
ยุวดี นิรัตน์ตระกูล | ผู้อำนวยการกองวิจัยการตลาด |
กองบรรณาธิการ |
|
วไลลักษณ์ น้อยพยัคฆ์ | ผู้อำนวยการกองติดตามและประเมินผล |
ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ | ผู้อำนวยการกองสารสนเทศการตลาด |
จรัญ ชื่นในธรรม | ผู้อำนวยการกลุ่มฐานข้อมูลการตลาด |
บุษกร พรหมมาโนช | ผู้อำนวยการกองเผยแพร่ความรู้ด้านการท่องเที่ยว |
พิชยา สายแสงจันทร์ | ผู้อำนวยการกองประชาสัมพันธ์ในประเทศ |
ปรัชญากรณ์ ไชยคช | หัวหน้างานวิชาการ |
ณัฎฐิรา อำพลพรรณ | พนักงานวางแผน |
สุจิตรา แย้มงามเหลือ | พนักงานบันทึกข้อมูล |
ดาวน์โหลด PDF และอ่าน eBook คลิกที่นี่
สารบัญ
- บทบรรณาธิการ
Tourism Situation
Tourism Research
From the Cover
Tourism Trend
Tourism Seminar
Special
Low Carbon Tourism
Tourism @ AEC